Política de privacidad
Última actualización: 26 de marzo de 2026
1. Identificación del responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de datos personales de los usuarios (en adelante, los Usuarios) que acceden al sitio web (en adelante, el Sitio Web) o que utilizan los servicios ofrecidos por el Titular.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Arleya International Group FZCO LLC
Licencia: 26288883888
TRN: 104883100000001
Domicilio:
Office No.: BC-307321
Amber Gem Tower
Sheikh Khalifa Street
Ajman, Emiratos Árabes Unidos
Correo electrónico:
administracion@arleya.com
El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.
2. Representante en la Unión Europea
De conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Titular no ha designado actualmente un representante en la Unión Europea.
No obstante, los usuarios ubicados en la Unión Europea pueden dirigir cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales directamente al responsable del tratamiento a través del correo electrónico:
3. Obtención y procedencia de los datos
El acceso al Sitio Web no requiere que el Usuario facilite datos personales.
No obstante, el Titular obtiene datos personales en los siguientes casos:
● Cuando el Usuario contacta mediante formularios o correo electrónico
● Cuando contrata servicios o adquiere productos
● Cuando se suscribe a newsletters o contenidos
● Cuando participa en sesiones o servicios online
● Cuando navega por el sitio web (cookies)
● Cuando interactúa con redes sociales
● Cuando utiliza plataformas externas (ej. Doctoralia, TopDoctors)
4. Categorías de datos personales tratados
El Titular puede tratar las siguientes categorías de datos:
● Datos identificativos: nombre, apellidos
● Datos de contacto: email, teléfono
● Datos económicos: facturación, pagos
● Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador
● Datos de uso: navegación web
Cuando el Usuario solicita servicios sanitarios, el Titular podrá tratar datos relativos a la salud, considerados categoría especial de datos conforme al artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos. Dichos datos serán tratados únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado y con las garantías adecuadas de confidencialidad.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases legales:
● Ejecución de un contrato → prestación de servicios
● Consentimiento del usuario → formularios, newsletter
● Cumplimiento de obligaciones legales
● Interés legítimo → mejora de servicios, seguridad
En el caso de datos de salud, el tratamiento se basa en:
● el consentimiento explícito del interesado
● la prestación de servicios sanitarios solicitados
El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
6. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
● atender consultas
● prestar servicios contratados
● gestionar pagos y facturación
● enviar comunicaciones informativas
● mejorar el sitio web
● analizar la navegación
● gestionar redes sociales
● garantizar el cumplimiento legal
7. Uso de cookies
El Sitio Web utiliza cookies para:
● funcionamiento técnico
● análisis de navegación
● personalización
El uso de cookies se regula en la Política de Cookies, donde se detalla su uso y configuración.
8. Seguridad de los datos
El Titular adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:
● protocolos seguros (HTTPS)
● control de accesos
● almacenamiento seguro
● medidas de confidencialidad
No obstante, ningún sistema es completamente seguro.
9. Destinatarios de los datos
El Titular puede compartir datos con proveedores necesarios para la prestación del servicio, tales como:
● plataformas tecnológicas
● servicios de email marketing
● herramientas de análisis
● plataformas sanitarias
● servicios de pago
10. Transferencias internacionales de datos
Los datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo:
● Estados Unidos
● Emiratos Árabes Unidos
Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo:
● Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
● proveedores con estándares adecuados de protección
11. Proveedores con acceso a datos
El Titular utiliza los siguientes proveedores:
Systeme.io
https://systeme.io
Tratamiento: email marketing, gestión de formaciones y usuarios
TopDoctors
https://topdoctors.es
Tratamiento: servicios sanitarios
Doctoralia
https://terapia.doctoralia.com.mx/politica-de-privacidad
Tratamiento: servicios sanitarios
Google Analytics
https://policies.google.com/privacy
Tratamiento: análisis web
Lemon Squeezy
Más información en: https://www.lemonsqueezy.com
Lemon Squeezy trata los datos personales de los usuarios con la finalidad de gestionar la comercialización, facturación, cobro y entrega de productos digitales adquiridos, así como la gestión de impuestos aplicables a dichas transacciones.
Lemon Squeezy actúa como proveedor de servicios de pago y, en determinados casos, como merchant of record, asumiendo la gestión fiscal de las operaciones realizadas a través de su plataforma.
Stripe
Más información en: https://stripe.com/privacy
Stripe trata los datos personales de los usuarios con la finalidad de gestionar los pagos realizados a través del Sitio Web.
PayPal
Más información en: https://www.paypal.com/privacy
PayPal trata los datos personales de los usuarios con la finalidad de gestionar los pagos realizados a través del Sitio Web. Cuando el Usuario selecciona PayPal como método de pago, sus datos podrán ser comunicados a PayPal para procesar la transacción, gestionar el pago y cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia financiera y de prevención del fraude.
PayPal puede tratar datos como nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y otros datos necesarios para completar la operación. El tratamiento de estos datos se realiza conforme a la política de privacidad propia de PayPal.
Redes sociales
El Titular mantiene presencia en diversas redes sociales con la finalidad de informar sobre sus actividades, servicios y contenidos.
Cuando el Usuario interactúa con los perfiles del Titular en redes sociales, el tratamiento de sus datos personales se regirá tanto por la presente Política de Privacidad como por las políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.
Puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en los siguientes enlaces:
Instagram (Meta)
https://privacycenter.instagram.com
Facebook (Meta)
https://www.facebook.com/privacy/policy
TikTok
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
YouTube (Google)
https://policies.google.com/privacy
Publicidad en redes sociales
El Titular puede utilizar plataformas de publicidad digital para promocionar sus servicios y contenidos.
Estas plataformas pueden utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías para medir la eficacia de las campañas publicitarias, mostrar anuncios personalizados y analizar el comportamiento de los usuarios.
Entre las plataformas utilizadas se encuentran, entre otras:
● Meta Ads (Facebook e Instagram)
● TikTok Ads
● Google Ads
El tratamiento de datos personales realizado por estas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad.
Estas herramientas pueden utilizar tecnologías como píxeles de seguimiento o cookies publicitarias.
12. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
● mientras exista relación con el usuario
● mientras sea necesario para la finalidad
● durante los plazos legales aplicables
Posteriormente serán eliminados o anonimizados.
13. Derechos de los usuarios
El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:
● acceso
● rectificación
● supresión
● limitación
● oposición
● portabilidad
● retirada del consentimiento
También puede presentar reclamación ante la autoridad de control (ej. AEPD).
14. Ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos, el Usuario puede escribir a:
El Titular responderá en el plazo máximo de 1 mes.
15. Exactitud de los datos
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y actualizados.
16. Enlaces a terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a terceros.
El Titular no se responsabiliza de sus políticas de privacidad.
17. Cambios en la política de privacidad
El Titular puede modificar esta política en cualquier momento.
Se recomienda revisar periódicamente esta página.
18. Aceptación de la política
El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
19. Contacto
Para cualquier duda o solicitud:
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